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售後服務

🛒 購物須知 Shopping Notice

為了提供更順暢的購物體驗,下單前請先閱讀以下說明,感謝仙女們的理解與支持🤎

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✿訂購說明
○ 商品分為 「 現貨、預購 」。
(若未標示為現貨,均為預購)
○ 現貨商品約1-2天內寄出
預購商品需等待約 7–31 天到貨(不含假日)。
○ 若訂單中包含現貨+預購商品,一律全數到齊後安排寄出。
   如需拆單需自行負擔60元超商運費。
因廠商出貨時間皆不固定,可能遇到追加延誤,請可接受等待再下單。
預購商品無法保證到貨日期、不接受急單

⚠️ 訂單成立後恕不提供修改、變更、換貨或取消,請下單前務必確認清楚。


✿付款方式
○ 目前官網付款方式只有提供虛擬帳號轉帳。
○ 請於指定時間內完成付款,逾期未付款訂單將直接取消。
(商品自動釋出給下一位仙女)

✿配送方式
📦 7-11 、全家店到店取貨。
○ 運費 60元/離島 80元
   出貨後約 2–3 個工作天抵達取件門市。
○ 發送通知後無法更改收件資料,請務必在填寫時填寫正確資料唷.ᐟ.ᐟ.ᐟ

取件注意事項
○ 取貨時請攜帶身分證件(實名) 避免無法領取。
○ 包裹若遭退回,需再次支付 60元運費才能重新寄送。


✿斷貨處理
○ 若商品因廠商供貨不足而無法出貨,我們將於第一時間通知仙女。
   仙女可選擇:
   1. 退回該商品款項
   2. 轉為購物金
○ 若訂單為活動優惠商品,退款方式將依活動規範調整

⚠️ 同筆訂單中如有其他商品,無法因斷貨而取消整筆訂單,僅處理斷貨商品本身。

✿售後說明
○ 售出商品除了嚴重瑕疵外,無法退換貨。
   仙女下單前請三思
若收到瑕疵商品,請於 3 天內提供照片私訊ZUMI官方LINE。
○ 非瑕疵範圍:線頭、輕微脫落、極小污點、皮革壓痕、尺寸2-3cm誤差、殘膠、螢幕或是燈光色差等。
⚠️ 商品顏色會因個人顯示螢幕/解析度/色調/亮度不同而有所差異,皆以實品為準,若無法接受色差請勿下單。
⚠️商品尺寸為實際平量,仍可能因不同批製作、材質、彈性、或測量點等因素有誤差(正負1-3cm為正常範圍)。
⚠️ 下單前請務必確認 尺寸、細節、材質 等資訊。
⚠️ 商品本身、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。
    (若為已下水、穿出門、衣服上有明顯氣味、貼身衣物商品皆無法退貨。)


完成付款即代表已知悉並同意以上注意事項。